Умови використання

Умови використання сервісу

Останнє оновлення: 29 вересня 2026 року

Використовуючи послуги інтернет-сервісу smm-hub.com (далі — «Сервіс»), що належить ФОП Романський Володимир Володимирович (ІПН: 3479800290), ви погоджуєтесь з наступними умовами:

1. Після запуску замовлення його неможливо скасувати. Це автоматичний процес, тому Користувач повинен перевіряти коректність введених даних до оформлення замовлення. Помилка в даних не є підставою для повернення коштів. Але у виняткових випадках ми йдемо на зустріч.

2. При виконанні послуг існують незначні ризики списань з боку соціальних мереж. Ці ризики наші клієнти беруть на себе. Такі списання не є підставою для повернення коштів; для послуг із гарантією діє докрутка.

3. Клієнт не повинен замовляти послуги на один і той самий акаунт у різних сервісах, оскільки це може призвести до помилки без можливості перерахунку. У такому випадку клієнт бере всі ризики повністю на себе.

4. Користувач сам несе відповідальність за доступність ресурсів, на які були замовлені послуги. Якщо сайт, соціальна мережа чи сторінка, на яку замовлено послугу, була видалена, заблокована або доступ до неї обмежений з будь-якої причини, послуга вважається виконаною без з'ясування обставин.

5. Опис кожної конкретної послуги та умов її виконання є невід'ємною частиною цих Умов.

6. Ціни та умови надання послуг можуть бути змінені в будь-який момент без попереднього повідомлення. Актуальні умови викладені в описі послуг.

7. Строки старту та швидкість, указані в описі послуг, є орієнтовними. Якщо замовлення не стартувало у вказаний строк — напишіть у підтримку: ми прискоримо, перезапустимо замовлення або повернемо кошти згідно з Політикою повернення коштів.

8. smm-hub.com не несе відповідальності за будь-яку шкоду, завдану вам або вашому бізнесу. Під час виконання послуг соціальні мережі зазвичай не застосовують санкції до акаунтів, але якщо це відбудеться, ми не несемо відповідальності.

9. Фактичний обсяг може перевищувати замовлений до 10 %; якщо виконано менше замовленого — ми довиконаємо замовлення або повернемо вартість невиконаної частини. Ми гарантуємо виконання зобов'язань за обраною послугою, але не гарантуємо, що нові підписники будуть з вами взаємодіяти або відповідати будь-яким іншим очікуванням.

10. Ми прагнемо надавати найякісніші послуги, але не гарантуємо, що 100% акаунтів матимуть аватар, опис та публікації.

11. Ви погоджуєтесь з тим, що не будете додавати заборонені матеріали, включаючи наготу, наркотичні речовини, зброю, заклики до суїциду або пропозиції щодо протиправної діяльності.

12. Під час виконання послуг з підписників акаунт повинен бути відкритим, якщо інше не зазначено в умовах обраної послуги.

13. Усі статуси та додаткова інформація про замовлення можуть бути неактуальними та оновлюватися із затримкою. Відстежити актуальні показники можна на відповідному профілі.

14. Якщо протягом гарантійного терміну після завершення виконання послуги у вас будуть списання і кількість підписників стане меншою за заплановану, можна запросити додаткове відновлення. Гарантія діє лише при списанні підписників з гарантією. Виконання нового замовлення означає закінчення гарантійного терміну попереднього на ту саму сторінку. У гарантії може бути відмовлено, якщо неможливо достовірно визначити, які саме підписники були списані.

15. Ми можемо відмовити будь-якому користувачу в обслуговуванні без пояснення причин.

16. У нашому Сервісі неприпустимо створення мультиакаунтів. Будь-які дублі акаунтів автоматично видаляються системою.

17. Кожен користувач, що зробив замовлення, автоматично приймає ці правила.

18. Оплата та повернення коштів. Оплата за виконане замовлення є остаточною. Якщо замовлення не може бути виконане з нашого боку, кошти повертаються тим самим способом оплати (оплату карткою — на ту саму картку) або, за вашим бажанням, на баланс акаунта. З питань оплати звертайтесь у підтримку: support@smm-hub.com.

19. Платіжні питання та шахрайство. Якщо у вас виникли питання щодо платежу, спершу напишіть нам — ми відповідаємо протягом 24 годин і вирішуємо звернення протягом 3 робочих днів. Використання чужої або краденої банківської картки веде до блокування акаунта без повернення коштів.

20. Вікове обмеження. Користувач підтверджує, що йому виповнилося 18 років і він має повну дієздатність для користування Сервісом.

21. Реквізити Виконавця. Послуги надає ФОП Романський Володимир Володимирович, ІПН 3479800290, Київська обл., Україна; телефон +380 63 063 44 00; email для зв'язку: support@smm-hub.com. Послуги надаються онлайн; допустиме використання та обмеження — у розділі 9 Договору оферти.