My Cart
0 грн

Terms & Privacy Policy

Terms

Умови використання сервісу

Останнє оновлення: 10 лютого 2026 року

Використовуючи послуги інтернет-сервісу smm-hub.com (далі — «Сервіс»), що належить ФОП Романський Володимир Володимирович (ІПН: 3479800290), ви погоджуєтесь з наступними умовами:

  1. Після запуску замовлення його неможливо скасувати. Це автоматичний процес, тому Користувач повинен перевіряти коректність введених даних до оформлення замовлення. Претензії з цього приводу не приймаються. Але у виняткових випадках ми йдемо на зустріч.

  2. При виконанні послуг існують незначні ризики списань з боку соціальних мереж. Ці ризики наші клієнти беруть на себе. Претензії з таких питань не приймаються.

  3. Клієнт не повинен замовляти послуги на один і той самий акаунт у різних сервісах, оскільки це може призвести до помилки без можливості перерахунку. У такому випадку клієнт бере всі ризики повністю на себе.

  4. Користувач сам несе відповідальність за доступність ресурсів, на які були замовлені послуги. Якщо сайт, соціальна мережа чи сторінка, на яку замовлено послугу, була видалена, заблокована або доступ до неї обмежений з будь-якої причини, послуга вважається виконаною без з'ясування обставин.

  5. Опис кожної конкретної послуги та умов її виконання є невід'ємною частиною цих Умов.

  6. Ціни та умови надання послуг можуть бути змінені в будь-який момент без попереднього повідомлення. Актуальні умови викладені в описі послуг.

  7. Ми ніколи не даємо гарантій щодо швидкості та термінів виконання послуг. Усі зазначені в описі числа мають лише статистичний характер. Отримуючи інформацію про терміни, ви дізнаєтесь лише нашу приблизну оцінку часу.

  8. smm-hub.com не несе відповідальності за будь-яку шкоду, завдану вам або вашому бізнесу. Під час виконання послуг соціальні мережі зазвичай не застосовують санкції до акаунтів, але якщо це відбудеться, ми не несемо відповідальності.

  9. Допустима похибка виконання складає ±100%. Ми гарантуємо виконання зобов'язань за обраною послугою, але не гарантуємо, що нові підписники будуть з вами взаємодіяти або відповідати будь-яким іншим очікуванням.

  10. Ми прагнемо надавати найякісніші послуги, але не гарантуємо, що 100% акаунтів матимуть аватар, опис та публікації.

  11. Ви погоджуєтесь з тим, що не будете додавати заборонені матеріали, включаючи наготу, наркотичні речовини, зброю, заклики до суїциду або пропозиції щодо протиправної діяльності.

  12. Під час виконання послуг з підписників акаунт повинен бути відкритим, якщо інше не зазначено в умовах обраної послуги.

  13. Усі статуси та додаткова інформація про замовлення можуть бути неактуальними та оновлюватися із затримкою. Відстежити актуальні показники можна на відповідному профілі.

  14. Якщо протягом гарантійного терміну після завершення виконання послуги у вас будуть списання і кількість підписників стане меншою за заплановану, можна запросити додаткове відновлення. Гарантія діє лише при списанні підписників з гарантією. Виконання нового замовлення означає закінчення гарантійного терміну попереднього на ту саму сторінку. У гарантії може бути відмовлено, якщо неможливо достовірно визначити, які саме підписники були списані.

  15. Ми можемо відмовити будь-якому користувачу в обслуговуванні без пояснення причин.

  16. У нашому Сервісі неприпустимо створення мультиакаунтів. Будь-які дублі акаунтів автоматично видаляються системою.

  17. Кожен користувач, що зробив замовлення, автоматично приймає ці правила.

Privacy Policy

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 10 лютого 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, яким чином інтернет-сервіс smm-hub.com (далі — «Сервіс», «ми», «нас»), що належить ФОП Романський Володимир Володимирович (ІПН: 3479800290), збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «Користувач», «ви»).

Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом, будь ласка, припиніть використання Сервісу.

2. Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи інформації:

  • Контактні дані: електронна пошта, яку ви вказуєте при оформленні замовлення.
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування, сторінки переглядів.
  • Дані замовлення: тип обраної послуги, посилання на акаунт або публікацію в соціальній мережі, сума замовлення.
  • Платіжні дані: обробляються виключно через захищений платіжний агрегатор Monobank. Ми НЕ зберігаємо дані банківських карток.
  • Файли cookies: для забезпечення коректної роботи сайту та аналітики.

3. Мета збору даних

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

  • Обробки та виконання замовлень.
  • Зв'язку з вами щодо статусу замовлення.
  • Покращення якості послуг та роботи Сервісу.
  • Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів на сайті.
  • Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.
  • Виконання вимог чинного законодавства.

4. Cookies та технології відстеження

Наш Сервіс використовує наступні технології:

  • Google Analytics 4: для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів. Дані анонімізовані та не містять персональної інформації.
  • Google Ads: для відстеження ефективності рекламних кампаній.
  • Сесійні cookies: для підтримки авторизації та кошика замовлень.

Ви можете відключити cookies у налаштуваннях вашого браузера. Однак це може вплинути на функціональність сайту.

5. Зберігання та захист даних

Ваші персональні дані зберігаються на захищених серверах з використанням сучасних методів шифрування. Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Строк зберігання персональних даних — протягом дії вашого замовлення та 12 місяців після його завершення, або до моменту вашого запиту на видалення.

6. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо, НЕ обмінюємо та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам, за виключенням наступних випадків:

  • Monobank — як платіжний агрегатор для обробки платежів.
  • Google Analytics / Google Ads — для аналітики та рекламних цілей (анонімізовані дані).
  • Вимоги законодавства — якщо це передбачено законом або рішенням суду.

7. Права користувачів

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

  • Знати про збір та обробку ваших персональних даних.
  • Отримати доступ до ваших персональних даних.
  • Вимагати виправлення неточних даних.
  • Вимагати видалення ваших персональних даних.
  • Відкликати згоду на обробку персональних даних.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за контактами, зазначеними нижче.

8. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати цей документ.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, зверніться до нас:

Refund Policy

Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 10 лютого 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика повернення коштів визначає умови та порядок повернення коштів за послуги, надані інтернет-сервісом smm-hub.com, що належить ФОП Романський Володимир Володимирович (ІПН: 3479800290).

2. Умови повернення

Зважаючи на автоматичний характер надання послуг, повернення коштів після оплати замовлення не передбачено, оскільки виконання замовлення розпочинається автоматично після підтвердження оплати.

3. Виняткові випадки

Повернення коштів можливе у наступних виняткових випадках:

  • Технічна неможливість виконання замовлення — якщо Сервіс не зміг розпочати виконання замовлення протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту оплати з технічних причин, кошти повертаються на рахунок Користувача в повному обсязі.
  • Часткове виконання — якщо замовлення було виконано менш ніж на 50% протягом встановленого терміну, Користувач має право звернутися до служби підтримки для вирішення питання.
  • Помилка платіжної системи — у разі подвійного списання коштів або технічного збою платіжного агрегатора.

4. Порядок звернення

Для розгляду питання щодо повернення коштів Користувач повинен:

  1. Звернутися до служби підтримки протягом 7 (семи) днів з моменту оплати.
  2. Надати номер замовлення та опис проблеми.
  3. Очікувати відповіді протягом 3 (трьох) робочих днів.

5. Контактна інформація

Для звернення щодо повернення коштів:

My Cart

Your cart is empty
Support