Публічний договір (оферта)

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі — «Оферта») Виконавця укласти договір про надання послуг на викладених нижче умовах. Оферта діє щодо інтернет-сервісу smm-hub.com (бренд «SMM Hub»). Договір вважається укладеним з моменту вчинення Замовником дій, передбачених розділом 7 цієї Оферти (акцепт).

У цій Оферті терміни вживаються в такому значенні: Виконавець — ФОП Романський Володимир Володимирович, який надає Послуги; Замовник — фізична особа віком від 18 років, що приймає умови Оферти; Послуги — послуги просування у соціальних мережах (передплатники, лайки, перегляди, коментарі тощо); Сайт — вебсайт smm-hub.com; Замовлення — оформлений Замовником запит на надання конкретної Послуги.

Відносини Сторін регулюються чинним законодавством України, зокрема Законами України «Про електронну комерцію» та «Про захист персональних даних».

Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги з просування у соціальних мережах відповідно до обраного Замовником Замовлення, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити такі Послуги. Послуги надаються для платформ Instagram, TikTok, Telegram, YouTube, Twitch та інших соціальних мереж, представлених на Сайті.

Перелік, зміст, обсяг та вартість Послуг визначаються в описі відповідної Послуги на Сайті на момент оформлення Замовлення. Виконавець має право змінювати асортимент і ціни Послуг; такі зміни не поширюються на вже оплачені Замовлення.

Для оформлення Замовлення Замовник обирає Послугу на Сайті, вказує необхідні дані (зокрема email та посилання на публічний профіль або публікацію) та здійснює оплату. Оплата проводиться банківською карткою у гривні через платіжний сервіс Monobank. Замовлення вважається оплаченим після надходження коштів.

До оплати Замовник зобов'язаний самостійно перевірити правильність усіх введених даних (посилання, обсяг, тип Послуги). Після оплати та запуску Замовлення процес виконання є автоматичним і не може бути скасований чи змінений.

За погодженням Сторін кошти можуть зараховуватися на внутрішній баланс акаунта Замовника для подальшої оплати Послуг.

Виконавець зобов'язаний: надати Послуги відповідно до опису обраного Замовлення; надавати підтримку каналами зв'язку, зазначеними на Сайті (email [email protected], Telegram, режим роботи 24/7); забезпечувати конфіденційність наданих Замовником даних. Виконавець має право залучати третіх осіб (постачальників послуг, платіжні та технічні процесори) для виконання Замовлення.

Замовник зобов'язаний: надавати достовірні та коректні дані для виконання Замовлення; своєчасно оплачувати Послуги; не використовувати Послуги для протиправних цілей. Замовник підтверджує, що надає посилання лише на публічні профілі та публікації і що Виконавець ніколи не запитує паролі від акаунтів Замовника. Замовник має право отримувати Послуги належної якості та звертатися за підтримкою.

Послуги надаються «як є». Виконавець не несе відповідальності за дії соціальних мереж, які діють за власними правилами та поза контролем Виконавця. Незначні ризики природного списання (відписки) з боку соціальних мереж Замовник бере на себе.

Повернення коштів можливе у випадку, якщо Замовлення не може бути виконане з боку Виконавця — кошти повертаються на внутрішній баланс акаунта Замовника або тим самим способом, яким було здійснено оплату. Повернення коштів не здійснюється за вже виконані Послуги, а також у разі помилки в даних, наданих Замовником.

Замовник погоджується не ініціювати чарджбек (примусове повернення платежу) за оплачені та виконані Послуги. Будь-яке шахрайство, зокрема використання чужої або викраденої картки, тягне за собою блокування акаунта без повернення коштів та може бути підставою для звернення до правоохоронних органів.

Виконавцем за цим договором є:

• ФОП Романський Володимир Володимирович
• ІПН: 3479800290
• Місцезнаходження: м. Київ, Україна
• Email для звернень: [email protected]
• Telegram
• Вебсайт: smm-hub.com
• Режим роботи підтримки: 24/7

Для виконання Послуг та обробки платежів Виконавець залучає сторонніх процесорів: оплата картками — Monobank; розсилка email — Mailgun; інфраструктура та CDN — Cloudflare; онлайн-чат — JivoChat; веб-аналітика — Google Analytics. Персональні дані не передаються третім особам у маркетингових цілях.

Акцептом (повним і безумовним прийняттям) умов цієї Оферти вважається оформлення та оплата Замовником Замовлення на Сайті. Вчиняючи ці дії, Замовник підтверджує, що ознайомився з усіма умовами Оферти, повністю їх розуміє та погоджується з ними.

Оформлюючи Замовлення, Замовник підтверджує, що йому виповнилося 18 років та що він має повну дієздатність для укладення цього договору. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Оферти; чинна редакція завжди розміщена на Сайті, а її продовжене використання означає згоду Замовника з оновленими умовами.