Угода користувача

Натискаючи кнопку "Сплатити замовлення", Ви погоджуєтесь з такими положеннями:

1. Терміни та визначення

• "Замовник" – користувач сайту, який замовляє надання послуг Виконавцем;
• "Виконавець" – особа (група осіб), яка надає послуги Замовнику;
• "Контент" – вміст розміщений на Інтернет-ресурсі (у соціальній мережі або соціальному сервісі) у вигляді файлу (картинка, відео, музика, звук, графічне зображення тощо), здатне відображатися за допомогою електронно-обчислювальних машин (ЕОМ) та/або мобільних пристроїв. До контенту також належить Акаунт Замовника;
• "Просування" – комплекс заходів з просування розміщеного Замовником контенту, спрямованих на збільшення охоплення, аудиторії та залученості;
• "Платіжний агрегатор" – спеціальний сервіс, за наявності якого Замовник має можливість здійснювати платежі банківськими картками або з використанням електронних платіжних систем;
• "Застосовне законодавство" – законодавство України та її суб'єктів.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати послуги Замовнику з просування контенту Замовника (рекламні послуги) у соціальних мережах та/або соціальних користувацьких сервісах. Точний обсяг послуг визначається Замовником самостійно, виходячи із запропонованих Виконавцем варіантів. Вибір обсягу послуг та оплата означає укладення цього Договору.

2.2. Послуги Виконавця надаються відповідно до умов цього Договору.

2.3. Виконавець не надає послуги з просування контенту еротичного, порнографічного характеру, а також контенту спрямованого на спонукання до придбання/споживання наркотичних речовин, зброї, алкогольних напоїв, тютюнових виробів, азартних ігор, та інших речей, обіг яких обмежений законодавством.

2.4. Виконавець має право відмовити Замовнику у просуванні контенту, якщо вважає, що цей контент може порушувати права інших осіб.

3. Права та обов'язки Сторін

3.1. Виконавець має право надавати послуги як особисто, так і із залученням третіх осіб без додаткового схвалення Замовника.

3.2. Замовник зобов'язується сплатити замовлені послуги у розмірі, порядку та строки, передбачені розділом 4 цього Договору.

3.3. Замовляючи просування контенту, Замовник зобов'язаний забезпечити наявність контенту за вказаним посиланням протягом усього терміну дії Договору. Виконавець не несе відповідальності за відсутність/блокування/видалення контенту третіми особами або самим Замовником.

3.4. Замовник не має права видаляти контент на час надання послуг без погодження з Виконавцем.

3.5. При невиконанні Замовником положень пунктів 2.3, 3.3, 3.4 зобов'язання Виконавця вважаються виконаними, сплачені кошти поверненню не підлягають.

3.6. Виконавець має право в односторонньому порядку призупинити надання послуг та/або збільшити термін їх надання при видаленні/блокуванні контенту.

3.7. Виконавець має право збільшити термін надання послуг у разі:

• Технічних проблем ресурсу на якому розміщено контент;
• Введення фільтрів та оновлень у соціальній мережі;
• Зміни алгоритмів роботи соціальної мережі.

3.8. Виконавець зобов'язується не здійснювати дій, які можуть вплинути на репутацію Замовника.

4. Вартість, порядок оплати та строки

4.1. Види та вартість послуг розміщено на сайті smm-hub.com у розділі «послуги».

4.2. Оплата послуг здійснюється до початку надання послуг. Виконавець розпочинає надання послуг після отримання повної передоплати.

4.3. Платеж здійснюється через доступні на сайті способи оплати. Моментом початку виконання зобов'язань Виконавця є момент зарахування коштів. Виконавець приступає до надання послуг протягом 24 годин з моменту зарахування коштів.

4.4. Замовник зобов'язаний переконатися у праві розпоряджатися коштами при оплаті. Ризик несанкціонованої оплати покладається на Замовника.

5. Відповідальність Сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання зобов'язань відповідно до законодавства та умов цього Договору. Спори вирішуються шляхом переговорів та обов'язкового претензійного порядку. Претензії надсилаються на email: support@smm-hub.com

6. Обставини непереборної сили

6.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань при настанні обставин непереборної сили (війна, епідемії, пожежі, природні катастрофи, акти державних органів).

6.2. Сторона зобов'язана письмово повідомити про настання таких обставин не пізніше 5 робочих днів.

7. Строк дії Договору

7.1. Договір набирає чинності з моменту оплати та діє до виконання зобов'язань.

7.2. Замовник має право достроково припинити Договір, попередивши Виконавця за 30 днів. Сплачені кошти поверненню не підлягають.

7.3. Договір укладається терміном 1 місяць.

8. Конфіденційність

Сторони зобов'язуються дотримуватися конфіденційності отриманої інформації та не розголошувати її третім особам без письмової згоди, окрім випадків передбачених законом.

9. Загальні правила

• Неприпустимо використовувати одночасно декілька сервісів для просування одного й того ж контенту – це може вплинути на результат.
• Ми не працюємо із закритими групами та профілями.
• Замовнику забороняється змінювати адреси посилань під час виконання замовлення.
• У разі помилки при оформленні, замовленню надається статус "Редагується" з повідомленням на email.
• При відсутності відповіді протягом 2 днів замовлення автоматично скасовується.